窓口番号案内システムを導入しました

　市民サービスのさらなる向上のため、令和2年11月30日月曜日から、市役所1階北側窓口（市民課・保険年金課・介護保険課・高齢者支援課・障がい者福祉課・子育て推進課）に、広告付き自動窓口受付システムを新たに導入し、次のサービスを開始いたしました。
１「窓口混雑状況」「今後の混雑予想カレンダー」などを、市のホームページでご確認いただけます。
２市役所でお取りいただいた番号札に記載されているQRコードを読み取ると、発券後の待ち状況がスマートフォン等でご確認いただけます。

３タッチパネル式の発券機は、英語など多言語に対応しています。

　モニターでは、青梅市からのお知らせや企業広告等を放映しておりますので、待ち時間にご覧ください。
　なお、この事業は青梅市公民連携基本指針にもとづき実施したもので、広告事業者からの広告収入で設置、運営されています。

１　発券（発券機は3台あります。）
1）市民課発券機
　必要な申請書の記載を済ませてから、発券機で操作をしてください。タッチパネル式の画面で、手続き内容を選択すると、受付番号札が発券されます。
　番号札を発券した後は、待合椅子に座ってお待ちください。

2）保険年金課・介護保険課・高齢者支援課発券機
　発券機のタッチパネル式の画面で、手続き内容を選択すると、受付番号札が発券されます。
　番号札を発券した後は、待合椅子に座ってお待ちください。

3）障がい者支援課・子育て推進課発券機
　発券機のタッチパネル式の画面で、手続き内容をを選択すると、受付番号札が発券されます。
　番号札を発券した後は、待合椅子に座ってお待ちください。

２　順番になりましたら受付番号が、大型モニターと受付カウンターにあるモニターに表示され音声でお呼びします。

３　お呼びした際に、いらっしゃらなかった方の番号は、大型モニターに表示されます。大型モニターにご自身の番号が表示されている場合は、お近くの職員に声をおかけください。

４　受付が終了後、証明書等の受け取りがある場合は、順番になりましたら受付番号が、交付用モニターに表示され音声でお呼びします。

　広告掲載を御希望の場合は、設置事業者である「長田広告株式会社」に直接ご連絡ください。
<連絡先＞
　長田広告株式会社西埼玉営業所
　郵便番号358-0014
　埼玉県入間市宮寺字宮ノ台4142番地
　電話番号04-2935-0711