東京都で児童虐待を防止するためのLINE相談を実施しています（子ゴコロ・親ゴコロ相談＠東京）

東京都では、児童相談体制強化に向けた取り組みの一つとして、児童虐待を防止するためのLINEを利用した子どもや保護者からの相談窓口を設置しています。

令和2年4月からは、平日の相談対応時間が23時まで延長され、より利用しやすくなっています。

「親の気持ち・子の気持ちがわからない」
「一番身近な家族のこと。相談したくても、知っている人には相談しづらい」

親子のかかわりで困っていることや子育ての悩みも、LINEでなら話せるかもしれません。ひとりで抱えこまず、気軽にご相談ください。

• 対象者：都内にお住いの自動（18歳未満）と保護者の方
• 相談対応時間：平日9時～23時（受付は22時30分まで）、土・日・祝日9時～17時
• LINEアカウント名：子ゴコロ・親ゴコロ相談＠東京
• 利用方法：下のQRコードを読み取り、友だち登録をして、ご利用ください。

（友だち登録用QRコード）

• 虐待の通告は受けません。児童相談所虐待対応ダイアル189＜外部リンク＞をご利用ください。
• 相談対応時間外に発信したメッセージについては、相談員とのやり取りを開始することはできませんが、返信を希望される場合は、その旨をメッセージでお送りいただければ、相談対応時間内に、改めてやり取りを開始することができます。
• 秘密は守ります。相談者の同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。ただし、お子さんの身体や命に危険があると判断した時等の緊急の場合には、児童相談所や警察等の関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。また、相談内容は、個人が特定できないように情報を加工した上で、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。
• 混み合っている時や電話で相談したいときは、保護者の方は「よいこに電話相談室（03-3366-4152）」＜外部リンク＞、お子さんは「話してみなよ東京子どもネット（0120-874-374）」＜外部リンク＞をご利用ください。実施時間はLINE相談と同じです。

関連リンク

児童虐待を防止するためのLINE相談「子ゴコロ・親ゴコロ相談＠東京」（東京都ホームページ）＜外部リンク＞

LINE相談についてのお問い合わせはこちら

東京都福祉保健局少子社会対策部計画課

電話03-5320-4137