マイナンバーカードとは

マイナンバーカード（個人番号カード）とは

• マイナンバー（個人番号）が裏面に記載されたプラスチック製のカードです。
• 氏名、住所、生年月日、性別、マイナンバーが記載され、本人の顔写真が表示されます。
• 本人確認のための身分証明書として利用できるほか、マイナンバーの提供を求められた際にも利用できます。
• カードのICチップに搭載された電子証明書を用いて、証明書コンビニ交付やe-tax（国税電子申告・納税システム）をはじめとした各種電子申請を使用することができます。

マイナンバーカードについての詳細は、以下のガイドブックをご覧ください。

マイナンバーカードガイドブック [PDFファイル／1.79MB]

マイナンバーカードガイドブック（英語） [PDFファイル／1.87MB]

マイナンバーカードでできること

本人確認ができる

個人番号（マイナンバー）の証明ができるのはもちろん、顔写真付きの本人確認書類として利用できます。
マイナンバーの提示と本人確認が一枚でできる唯一のカードです。

転出届や確定申告などのオンライン手続きができる

マイナンバーカードに対応したオンライン手続きは、窓口に行かずに手続できます。
マイナポータルのぴったりサービスでは子育てに関する手続きの確認や申請をすることができます。

コンビニ交付サービスを利用できる

お近くのコンビニエンスストアで住民票の写しなどの証明書を取得できます。
コンビニ交付サービスの詳細はこちらをご確認ください。

保険証として利用できる

医療機関や薬局などで、健康保険証として利用できます。
保険証利用の詳細はこちらをご確認ください。

公金受取口座の登録ができる

マイナポータルでいつでも確認、変更および削除を行うことができます。
公金受取口座の詳細はこちら＜外部リンク＞をご確認ください。

市民課窓口で申請書を自動作成できる

マイナンバーカードなどを読み取ることで、申請書を記入いただくことが省略できます。
詳しくは申請書自動作成システム（書かない窓口）を導入していますのページをご覧ください。

タクシー運賃助成事業に利用できる

対象になる方やご利用条件はマイナンバーカードを活用したタクシー運賃助成事業のページをご覧ください。
なお、カードの更新・紛失等で新しいカードを受け取った場合は、再度交通政策課で登録の手続きが必要です。

その他

マイナンバーカードでできることは今後ますます拡大を予定しています。
もっと詳しくお知りになりたい方はマイナンバーカードの利用シーン（デジタル庁ホームページ）＜外部リンク＞をご覧ください。

マイナンバーカードの見本

表面（氏名、住所、生年月日、性別、顔写真など）	裏面（マイナンバー、ICチップなど）

顔認証マイナンバーカード（暗証番号を設定しないマイナンバーカード）

暗証番号の管理・入力が困難な方向けに、使える機能を制限することで暗証番号の設定を不要とし、カードの本人確認方法を機器による顔認証または目視による顔確認に限定したマイナンバーカードです。

利用できるサービス

• 健康保険証としての利用
• 本人確認書類としての利用

利用できないサービス

• マイナポータル
• 証明書コンビニ交付サービス
• その他のオンライン手続き

取得方法

• 今後マイナンバーカードを受け取る方
  マイナンバーカード受け取りの際に受付窓口にてお申し出ください。
• すでにマイナンバーカードをお持ちの方
  お持ちのマイナンバーカードを顔認証マイナンバーカードに切り替えることができます。下記の書類をご用意の上、市民課窓口へお越しください。

必要書類

• マイナンバーカード
• （代理人による手続きの場合）委任状
• （代理人による手続きの場合）代理人の本人確認書類（マイナンバーカード等）

​マイナンバーカードの申請・受取り

申請方法

詳しくは、マイナンバーカードの申請方法をご確認ください。

マイナンバーカードの申請は任意ですが、マイナンバーカードを活用した手続きやサービスが増えています。まだお持ちでない方はマイナンバーカードの申請をご検討ください。

受取り方法

詳しくはマイナンバー（個人番号）カードの交付申請をされた方へをご確認ください。

すでに申請が済んでいて、交付通知書がお手元にある方は、早めのお受け取りをお願いいたします。
なお、2026年2月から、マイナンバーカードの受取りは全時間帯予約制になります。

予約方法はこちらのページをご覧ください。

マイナンバーカードについてのお問い合わせ

• マイナンバー総合フリーダイヤル
  ​0120-95-0178
  音声案内の後、1を押してください。
  平日9時30分～20時00分　土日祝9時30分～17時30分（年始年末を除く）
  ​※カードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受付しています。
• 個人番号カードコールセンター
  ​0570-783-578（有料）
  8時30分～20時00分（年始年末を除く）
  ​※カードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受付しています。​
  ※つながりにくい場合は050-3818-1250（有料）もご利用ください。
• 外国語対応
  0120-0178-27
  ​※つながりにくい場合は​0570-064-738（有料）もご利用ください。​
  ※英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語​、タイ語、ネパール語、インドネシア語、ベトナム語、タガログ語に対応しています。